よくある質問

どんな汚れでも完全に落とせますか？

「落とせる汚れは徹底的に落とす」をモットーに尽力いたします。
ただし、素材の内部まで染み込んでしまった色素や、経年劣化による変色、カビの根の深さによっては、完全には落としきれない場合がございます。その際は、無理に素材を傷つけることはせず、作業前に状態を正直にご説明させていただきます。

出張対応エリアはどこまでですか？

川口市や越谷市を中心に対応しております。
代表は八潮市に住んでおりますので、その周辺エリアへも柔軟にお伺いいたします。その他の地域にお住まいの方も、まずはお気軽にご相談ください。

土日や深夜・早朝にお願いすることはできますか？

はい、可能です。「お掃除のアルカナ」は365日年中無休で対応しております。
お客様のライフスタイルや急なトラブルに合わせて、早朝や深夜の作業も柔軟に調整いたしますので、気兼ねなくお申し付けください。

空室清掃やハウスクリーニングの作業時間はどのくらいかかりますか？

メニューや汚れの状況によって異なります。
例えばエアコンクリーニングは1.5〜2時間程度、浴室などの水回りセットや空室清掃は半日〜1日ほどいただく場合がございます。事前のお見積り時に、おおよその作業時間をお伝えいたします。

作業当日は、何か準備しておくことはありますか？

基本的にはそのままで大丈夫ですが、エアコンクリーニングや窓サッシの清掃などでは周辺に脚立を立てて作業を行います。そのため、周辺の小物を事前にご移動いただけるとスムーズです。
移動が難しい家具などは、私たちがしっかりと養生（カバー）をして作業スペースを確保しますのでご安心ください。

駐車場は必要ですか？

作業車でお伺いするため、駐車スペースを1台分お借りできると大変助かります。
スペースがない場合は近隣のコインパーキングを利用いたします。大変恐縮ですが、その際の駐車料金については実費をお客様にご負担いただいております。

支払い方法は何がありますか？

作業終了後に、現金等でのお支払いをお願いしております（各種クレジットカード等の対応状況についてはお問い合わせ時にご確認ください）。
事前にお出ししたお見積り以外の追加料金が当日発生することは一切ございませんので、どうぞご安心ください。

お得な割引やキャンペーンはありますか？

はい、ご紹介いただいた方・された方双方にお得な「紹介キャンペーン」をご用意しております。
ご友人やご親戚でお掃除にお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひ担当スタッフにお声がけください。